Ruído. Falsidade dos julgamentos humanos

Dê a dois especialistas a mesma informação - e eles chegarão a conclusões diferentes. Qual é a razão? No ruído da inconsistência dos julgamentos humanos.

É por isso que dois juízes no mesmo caso podem proferir duas sentenças diferentes, embora a legislação seja a mesma. Dois médicos podem diagnosticar de forma diferente o mesmo paciente, embora os sintomas sejam os mesmos. Dois profissionais de RH podem avaliar um candidato de maneira completamente diferente, mesmo que a descrição da vaga e as competências sejam as mesmas. Os autores analisam como o ruído se manifesta em diferentes áreas: desde a medicina até a criminalística, do direito à previsão económica, da avaliação de desempenho à seleção de pessoal.

E também - nas realidades que nos são familiares, onde é melhor planear a visita ao médico para a manhã, e onde o sucesso do ataque depende da interpretação dos dados de inteligência. Os autores recorrem a uma série de estudos, dados matemáticos, avaliações prognósticas, auditorias, para mostrar como o ruído afeta todas as áreas da vida e o que podemos fazer para que ele diminua.

Você aprenderá:

por que em todo lugar onde há julgamento, há também ruído;
por que o ruído é um problema tão sério quanto os preconceitos humanos;
é possível alcançar justiça nos sistemas judiciais e outros, e a que custo;
por que vale a pena marcar a consulta médica para uma hora da manhã;
por que a unanimidade de opiniões na equipa não é o ideal;
por que é melhor comparar do que avaliar com notas;
o que é a higiene das decisões e como a qualidade dos julgamentos depende dela;
como mudar o estilo de pensamento para reduzir o ruído nos próprios julgamentos;
quais são as vantagens e riscos dos algoritmos de aprendizagem automática, e por que eles ainda assim não dispensam os julgamentos humanos.