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- FAQ
Los especialistas en gestión y las firmas de consultoría están constantemente desarrollando modelos y teorías de gestión innovadores que rápidamente ganan popularidad. Los gerentes avanzados se apresuran a implementarlos, pero casi nunca logran el éxito esperado: ¿por qué?
La autora del libro también intentó aplicar "números" en los negocios: desarrolló indicadores, optimizó procesos y calculó acciones. Pero el problema es que parte del negocio son las personas, que no se pueden incluir en fórmulas o contabilizar por puntos.
"Este libro es necesario que lo lean muchos: consultores, personas que contratan consultores, personas ajenas a la consultoría y todos aquellos que están cansados de hacer como si los métodos modernos de gestión fueran efectivos."
"Si usted está constantemente ocupado ingresando datos, creando gráficos, analizando información y escribiendo informes, disculpe este libro. El verdadero valor radica en pensar, aprender y crear, no en los montones de papeles que se obtienen como resultado. El documento, de todos modos, se volverá obsoleto incluso antes de que lo imprima."
El libro entró en el TOP 10 de libros de negocios en The Toronto Globe and Mail, es un best seller internacional, la primera edición se agotó en una semana después de su lanzamiento en Japón.
Acerca del autor:
Karen Phelan es cofundadora de Operating Principals, una firma de consultoría que ayuda a las empresas a reemplazar prácticas de gestión ineficaces por una mejor comprensión e interacción con los empleados, lo que finalmente contribuye al desarrollo del negocio. Ex ingeniera con un título del MIT, tiene más de 30 años de experiencia trabajando como consultora en empresas como Deloitte & Touche y Gemini Consulting, y también ha sido alta directiva en varias empresas de la lista Fortune 100 (Pfizer y Johnson & Johnson).